交互设计在做些什么?

为什么要用一个问题作为标题呢?目的有2:
1. 希望作为一个问题,路过者也不妨发表一下自己的见解;
2. 自己才疏学浅,不敢高谈阔论,也当是带着一个问题来发表一下看法;
可能你要说“什么是交互设计”“交互设计是什么”这类的文章都写烂了。是的,流传最广的要算DeDream讲述的一个交互实例了。但是我还是要从另外一些角度发表一下自我的看法。
首先,在说交互设计做什么之前,我们先忘记诸如“用户体验”、“信息架构”、“设计流程/方法”、“用户角色”等等这些人们定义的概念或专有名词;OK,我们把自己当成原始人吧,我们先假定以下2种场景,以问路为主题吧:
1. 互联网产生之前,找不到某个地方,问吧;
A: 这位公子,请问“果亲王府”怎么走?
B: 往前一直走,看到“有间客栈”后往左转,到了第二个路口处再往右转……就到了;
A: )(@*¥%&@#…… 先往前走吧,找不到再问;
到“有间客栈”了,见一C,继续问: 请问这位女子,从这里到“果亲王府”怎么走?
C: (*&#(¥&#(@¥&……
A: ……
最终达到目的,虽然几经周折,体验还算不错……;
2. 有了互联网产生之后,上goole地图、sougou地图、baidu map搜呗;
A:map.baidu.com 输入“从**到果亲王府”;
baidu map: 起点** 终点** , 公交换乘 or 驾车路线?
A:公交换乘;
baidu map: 共有10条结果符合查询条件!
路线1:*&%%(#$(#^&@!^)#^@
路线2:*&%(*&%(#$(#^*()*^*&^*)&_&
……
A:最终也达到了目的,轻松、简单,体验也很不错;
好了,上面2个场景其实很简单,2者的本质就是都产生了交互,在交互的过程中获取了信息、达到了自己的目的。如果说区别,不过是场景1是人人之间的交互(交流),而场景2是人机之间的交互。
其次,我们就引入另一个关键吧,对,就是“设计”。有了交互,交互需要我们来设计它吗?
第一种场景显然不需要设计,人与人之间的交流(交互)完全掌控在2个主观的个体上;体验也完全是由这些主观的个体决定的。你没听过哪个人需要我们来设计设计吧,不然他不会有思想。
第二种场景中的baidu map显然是需要设计才能和人产生交互的,因为机器是死的,它不知道怎么和人来对话,它不知道怎么从人这里获取信息,也不知道怎么回答人们提出的问题;
OK,逐渐开朗了,人类的进步,出现了这些高效的、可以代替人类重复性工作的工具,在这里我们就谈互联网产品吧,这些产品是死的、或不存在的,除非我们去设计它。
显然其中还有一个实质的关键点就是设计地合理、好用与否带给使用者的价值是不可同日而语的。一个互联网产品从构思、规划到调研、设计,再到开发、测试、修改并最终上线供人们使用,设计在其中不可否认地起到决定性的作用,它使这些产品有功能、使这些产品有清晰的逻辑流程、使这些产品便于用户使用……这也就是设计师存在的价值!
最后,我们回到标题吧,交互设计到底在干什么?我认为最主要就是一下2点:
1 设计产品的功能(包括业务流程);
2 让产品好用,改善产品的可用性;
当然,这是建立在一个良好的信息架构的基础上的。
当然回到现实,很多公司对交互设计师的要求有很多不同,有的交互设计师还会做一些其它的事情,但是本质的东西是不会变的。
在这些设计师设计的过程中,他们总结了很多方式方法(比如“自然语言法”“线框图法”等等)、部门之间的协作工作流程,使得设计的针对性更强、效率更高。这里就不一一讨论了。
生活中我们每天都在交互,和不同的人交互、和不同的工具交互,比如闹钟、电视机、台灯等等。交互无处不在,交互充满了我们的生活。
OH,my god…睡了,历时1个多小时,文章草草完成。^_^
希望大家拍砖,这也是一种交互哦。
@轻疯自在
感谢你的阅读和回复。
首先声明一点:文章只是表达当时自己的意见,不一定是真理,但自己坚信无疑。个人力量有限,如果有偏差,在所难免。
即便有一天不认同这个看法了,我也不会回来改这篇文章,这是成长的印迹。
就设计产品的功能是否应该由交互设计完成,这个问题直接和公司要求相关,职责要求你必须完成功能设计,那你就得做。
目前,国内的用户体验(UE)进步了,很多公司都能够细分职责,交互设计师的职责重于“表达”了,那他理解的交互设计理所当然就是“表达”。
我做过的公司都没那么细分职责的,我都需要通吃,所以我的感受是这样,交互设计师最好设计产品的功能,即便在细分职责的公司也需要对产品的业务逻辑很熟悉。
不管职责怎样划分,我想表达的就是找到事物的本质,“交互”嘛,怎么理解在于你怎么定义它了。
对博主的一个观点有些疑问:
1 设计产品的功能(包括业务流程);
设计产品的功能,这个真的是交互设计应该完成的工作吗?
设计功能的表现形式,将业务流程转化为使用流程,部分交互不到位,必须添加新功能,都可以作为产品功能设计的部分,但不知道博主所说的功能设计,是一个什么样子的概念,作为一名交互设计师,我们需要做到什么程度?仅仅是建议还是更深层次的?如果功能定义都由交互设计师来做,是不是显的有点多余?产品经理在这方面是不是更专业?
@木鱼猫
多谢多谢!交互设计更多地关注用户的使用和任务。
我们不用太在意概念,找本质是最关键的。
好文,从起源到怎么做都说了
记得以前有人说过交互设计其实就是两种
1. 将业务流程转化为使用流程的设计
2. 页面内布局的设计